背景及目標
營運指標與銷售管理指標嚴重不一致,管理層對現時的銷售及營銷表現及增長潛力都缺乏清晰視野。
現有的內部、客戶及外部數據甚少被運用,尤其在價格檢討流程中。
成果
- 銷售及營銷團隊可更清晰、全面而動態地掌握銷售漏斗的變化。
- 自動生成加價建議。
- 自動化的客戶及市場分析,為加價提供理據,並展現對客戶的深入了解,加強客戶關係。
我們的方法
- 內部對標,並就需要追蹤的指標及決策所需的關鍵數據達成共識。
- 進階分析,理解背後因素及相關規則:
- 銷售表現指標(例如成交率、流失率);
- 價格制定及檢討機制。
- 介面設計、開發可運作的模型及最簡可行產品的待辦清單。
- 管理開發階段(由客戶的 IT 團隊負責)一套多裝置工具,並向銷售團隊及管理層推行。