Pilotage commercial et pricing en temps réel

Contexte et objectifs

De fortes incohérences entre les indicateurs opérationnels et les indicateurs de pilotage commercial, et une visibilité limitée de la direction sur la performance marketing et commerciale actuelle comme sur le potentiel de croissance.

Les données internes, clients et externes existantes étaient très peu exploitées, en particulier dans le processus de révision des prix.

Résultats

• Une visibilité accrue et entièrement dynamique sur l’évolution du pipeline commercial pour les équipes commerciales et marketing.
• La génération automatisée de recommandations de hausses de prix.
• Des analyses automatisées des clients et du marché qui justifient les hausses de prix et démontrent une connaissance supérieure du client, renforçant la relation client.

Notre approche

• Benchmark interne et alignement sur les indicateurs à suivre et les données clés à utiliser pour la décision.
• Analytique avancée pour comprendre les facteurs sous-jacents et les règles de corrélation :
  • des indicateurs de performance commerciale (par exemple, taux de transformation, taux d’abandon) ;
  • des mécanismes de construction et de révision des prix.
• Design d’interface, développement d’une maquette fonctionnelle et du backlog du produit minimum viable.
• Pilotage de la phase de développement (par l’équipe IT du client) d’un outil multi-supports, et déploiement auprès des équipes commerciales et de la direction.