背景及目標
在美國，危險及非危險廢物的產生、運輸、處理或處置都受到嚴格監管：企業必須在美國環境保護局（EPA）管理的 e-Manifest 平台申報其付運。
透過分析這個龐大的數據庫，我們清楚描繪了客戶在廢物管理行業的競爭地位，並找出增長機會。
我們的方法
第 1 步：診斷
- 預先處理及清理廢物管理數據庫，計算市場指標及各公司的關鍵表現指標，例如：
- 按行業、處理或處置類型及州份劃分的廢物總量；
- 廢物產生的集中程度；
- 市場佔有率；
- 客戶錢包佔有率。
第 2 步：找出增長機會
- 找出客戶表現低於其自然佔有率或其他基準的範疇
- 找出新範疇的增長機會（例如在現有設施提供新的處理類型）
第 3 步：制定把握機會的策略
- 進行「客戶之聲」訪問，找出痛點及潛在的差異化因素
- 設計服務方案及相應的業務模式